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中国电信:用互联网思维打造产业链 2014/02/20 14:50

 自从中国电信提出“去电信化”这一战略性发展方向后,互联网的开放和合作理念开始被贯彻到中国电信发展的诸多方面。在刚刚结束的“2013年天翼手机交易会暨移动互联网论坛”上,“互联网”这个关键词占据重要位置。中国电信集团公司董事长王晓初指出要用互联网思维打造产业链。终端和互联网的密切融合也是本届交易会与以往最大的不同之处。

    除了终端和互联网外,本届交易会上,中国电信还首次在公开场合表明将采用两种技术制式融合组网,加大LTE试验网的的建设,并从网络、业务和终端等各个环节为LTE的快速试验和建设做准备。另外,在虚拟运营商这个话题上,中国电信也显示出更加开放的姿态。终端、互联网、LTE以及虚拟运营商等无疑是本届手机交易会最重要的关键词。

    规模日益壮大

    2013年天翼手机交易会是中国电信运营CDMA网络后召开的第五届手机交易会,这5年来,交易会的规模一年比一年壮大,今年的规模更是远超前4届,据悉已经成为全球最大的手机交易会。本届展会的展会面积达到4万平米,参会企业超过万家,参会人员超过30万。参展企业超过200家,近百款终端和应用新品发布,8000多家核心经销商和零售店参与终端订货。在本届大会上,中国电信联合终端经销商以及多家终端厂商共签署了总量达5100万部的天翼3G智能手机采购确认书。

    参与采购的经销商除了传统的厂商,比如中邮设备、普天太力、天音通信、酷人通讯等国代商,苏宁、国美、乐语、迪信通、中邮时代、松联科技等连锁卖场,还有京东商城等电商公司。这几年来,无论是运营商还是终端厂商都在加大对电商渠道的覆盖,京东商城的参与也是意料之内的事情。

    手机交易会规模日益壮大的背后,映射的是中国电信在移动业务上的快速发展,也是CDMA产业链的规模化快速发展,其规模相对于5年前已经扩充数倍,无论是参与产业链的终端厂商还是整个产业链的业务收入规模都是如此。相关数据显示,截止4月底中国电信的移动用户数已经达到1.72亿,今年年底有望超过2亿。今年前5个月天翼手机的销量已经超过3100万部,到今年年底有望超过8000万部。

    可以看到,作为移动用户规模最小的运营商,中国电信在移动业务运营上走出了一条有特色的道路。这其中开放、共赢和差异化是其成功的重要因素,这也是为什么这几年来越来越多厂商投入到CDMA产业链中的原因,正是这几大因素让中国电信吸引了更多力量加入到CDMA产业链中。尽管“去电信化”,“向互联网学习”的理念是最近才被中国电信正式提出,但回顾这几年中国电信在移动业务的发展中,互联网的开放、合作的理念其实已经被很好地加以利用。

    以互联网思维发展

    在今年的天翼手机交易会上,互联网的色彩更加浓重,从会议的安排上,终端和互联网的内容可用“平分秋色”来形容。中国电信副总经理杨小伟指出,终端和互联网的密切融合是这届交易会与以往最大的不同之处。本届交易会涵盖了新形势下产业链上的参与者,参与采购的经销商呈现更加多样化的特征。京东商城、小米科技等互联网企业,将进一步推动天翼终端的社会化运营以及进一步的规模化发展。

    互联网正在对各个行业都产生重要影响,电信行业也不例外。王晓初指出,互联网深刻影响着和改变着传统经济活动,要以开放、平等和合作等互联网的核心思维为指引,在研发、制造、营销、服务等传统的产业链环节进行改进和提升。与此同时,在CDMA产业链的发展中,终端与应用双翼拉动的作用也越来越明显。

     从2012年开始,中国电信全面加大了内外部开放能力以及资源整合的力度,打造开放平台。据悉目前中国电信开放平台的合作伙伴已经达到1477家,开放平台具备4大类187项开放能力,实现了一站式合作、全电子化签约。未来,中国电信还将进一步加大核心能力的开放,包括支付、定位、通信、云计算、账号等能力的开放,同时会加大对互联网创新孵化和中小企业的扶持。能力开放式中国电信贯彻“互联网思维”的又一重要举措。

    在本届交易会上,互联网厂商的参与也是中国电信贯彻“互联网思维”的体现。除了小米科技外,腾讯CEO马化腾在移动互联网论坛上也对移动互联网的发展发表自己的观点,他指出,与PC时代不同,移动互联网领域蕴含更多商机。手机以相对较小的屏幕以及用户使用时间的碎片化等特征,使得移动互联网的商业模式更需要创新。在众多领域里,移动社交和精准营销是值得尝试的两个领域。在OTT业务的发展上,腾讯和运营商是“鱼水关系”,双方可以在流量合作经营以及内容深度合作等方面进行探讨。

    谷歌全球副总裁、大中华区总裁刘允则指出“时时处处互联网”的时代正在来临。2012年中国通过移动设备接入互联网的人数已经超过PC。中国是全球最大的智能手机市场、拥有全球最多的移动互联网用户,中国将成为移动互联网时代的“聚光灯”。华为终端公司董事长余承东则指出应该把手机定义为移动互联网时代连接“你”和信息世界的媒介。北京邮电大学校长助理吕廷杰则指出在移动终端智能化和应用服务大发展的背景下,基于大数据分析与情景感知技术,将为消费者提供更先进、更智能的体验。

    LTE:融合组网

    在本届交易会上,LTE也是重要关键词。这是中国电信首次在公共场合上表示在LTE上将采取融合组网的方式。王晓初指出中国电信正在加大LTE网络的技术试验。频率资源是制约运营商发展的最重要资源,因此在4G时代融合组网不可避免。在4G网络部署中,中国电信将采取FDD+TDD两大制式进行组网。大范围、广覆盖的4G网络将采取FDD模式,在一些市区里将利用TDD网络吸纳更多话务量。

    此前,有消息称中国电信正在上海、南京、广东等地进行4G试验。广东电信8月底前将在广州、深圳、东莞以及佛山4个城市建设FDD-LTE网络,接下来还将在更多城市建设FDD-LTE网络。据悉,广州的基站建设数量将接近1000个。在更早一些时候,王晓初曾表示希望中国电信能获得FDD-LTE牌照,如果无法获得牌照,将考虑向中国移动租用4G网络。

    此次是中国电信正式释放对TDD制式支持的明确信号,这对于TD-LTE产业链的发展无疑是一个重要的利好消息。问题的关键是中国电信如何分配TD-LTE和FDD-LTE的规划和部署份额。与此同时,这一举动也说明了中国电信市场离LTE时代越来越近,3大运营商LTE部署格局和选择也日益明晰。

    除了LTE网络试验部署外,本次交易会上,中国电信还发布了一些关于LTE终端的相关策略。中国电信将针对“加快试验及商用部署”这一定位来推动LTE终端的发展。中国电信市场部总经理刘平指出,在LTE终端方面,主要有手机、数据终端和卡这3类产品。其中在手机方面,中国电信将联手合作伙伴推FDD-LTE手机,主要部署CDMA+WCDMA+GPRS+FDD LTE四模9频产品;数据终端为TD-LTE+Wi-Fi和TD-LTE+FDD LTE+Wi-Fi,将推出数据卡、MiFi和CPE产品;同时将推出LTE+NFC卡。也就是说,中国电信计划在FDD-LTE制式上推出手机、数据卡等多种终端,而在TD-LTE上则没有包含手机终端的计划。为支持LTE的快速试验及商用部署,中国电信还将开通LTE终端测试、入库和上市全流程绿色通道,开放外场网络、业务测试系统等。同时在标准的制定上,终端厂商也将参与其中。中国电信还将加大LTE终端集采力度,从而促进LTE终端的快速上市,为LTE的快速试验及商用部署提供终端侧的支持。目前中国电信已经在进行数据终端和手机终端的原型测试。

    另外,在本次交易会上 ,中国电信还发布了4G的营销策略。其制定了“天翼4G比快更好”为品牌基调,并把高清视频、高清游戏盒3D应用定位为4G的特色应用。在套餐方面,中国电信将4G定位为“高门槛”,并设置价值区隔,将推出大流量+话费短信赠送的模式;在渠道方面,中国电信业将进行统一的资费和补贴政策,进行全渠道覆盖。

    从中国电信的融合组网、详细的终端策略、营销策略、资费和套餐策略以及渠道策略可以看出,中国电信已经为LTE的加快试验和部署做了全方位的准备,这些准备可能比我们此前预计的还要更快一些。这就意味着或许中国电信也会以比我们此前预期的更快的时间内推出LTE商用服务。

    中国电信为LTE所做的准备不仅包含了网络和终端等“硬件”环境,还包括了营销、渠道、资费等软环境。不难看出中国电信在LTE的运营上主要定位在高端用户、高流量用户,也可能采取流量收费,而语音和短信免费的方式,这无疑将开创出中国电信业务运营的新模式—以数据业务为主,这也将更大发挥出LTE高速互联的特色。正如中国电信创新业务部副总经理李安民所说的:“4G的到来将促进信息消费,为运营商创新带来新机遇。4G将带来更多的流量贡献、更低的发展成本以及更高的用户粘性。”

    转售业务策略发布

    除了互联网思维、LTE等关键词外,虚拟运营政策也是中国电信在本次交易会上发布的最引人关注的内容之一。在本届交易会同期举办的移动互联网论坛上,刘平公布了中国电信在转售业务上的3大原则和4大策略。据悉,预计到2013年10月,中国的3大运营商将向6家民营企业发放首批虚拟运营牌照。

    过去的一段时间,虚拟运营商是整个业界都十分关注的话题。中国电信此次公布的3大原则和4大策略也在一定程度上体现了其利用“互联网思维”发展业务的理念。3大原则分别是中国电信和虚拟运营商是销售互补、合作共赢;以应用差异来开拓新市场;虚拟运营商能够持续运营、长期合作。从这3大原则不难看出中国电信对虚拟运营商的定位以及双方合作的定位,希望双方的合作能够拓展更多新的市场。

    在品牌、资费、IT支持以及客服方面,中国电信也发布了相应的策略。刘平指出,在品牌方面,虚拟运营商既可以与中国电信使用联合品牌,可以拥有自己的独立品牌;在资费方面,中国电信将使用“产品折扣批发”的方式,意即中国电信将业务批发给虚拟运营商;在IT管理上,中国电信在虚拟运营商发展业务的初期可以提供系统租用的方式,为虚拟运营商提供计费、结算等支持;在客服方面,中国电信和虚拟运营商将各自独立承担责任。

    据悉,目前申请虚拟运营商牌照的民营企业约为60多家,在虚拟运营业务上 ,中国电信已经给出了较为明确的态度和发展策略。正如刘平所说的,中国电信将虚拟运营商看成了“客户”,将接口部门放在“公众客户部”,这点难能可贵。相对应地,中国移动和中国联通将接口部门分别放在了采购部和监管部。

    关于虚拟运营方面,腾讯在本次论坛上明确表示:腾讯既不做终端,也不会申请虚拟运营商牌照,而是要做好与运营商的合作。合作也是中国电信在移动互联网业务发展上的主要策略。

    差异化与合作营销

    中国电信在下半年的终端策略也引人关注。中国电信天翼终端中心总经理马道杰指出,在产品上,中国电信要向差异化要竞争力,要重点发展高端精品、终端双模、实用智能、千元大屏这4大类产品,中国电信将继续提供全系列智能终端。

    在终端产品规划上,围绕“与工作关联、与生活关联、与家庭关联”这3个重点场景,天翼终端将重点发展4类细分市场:政企市场、中小聚类市场、校园市场和农村市场。与此同时,中国电信还将促进国际漫游终端的优化。

    在营销方面,今年下半年,加强与厂商、互联网公司的合作营销精准度则是天翼终端营销的重要发展方向。除了做好校园营销、农村营销以及黄金季营销外,中国电信还会重点打造开放的直供体系,加强零售激励。在一线激励方面,中国电信发放的奖励已经达到了1.5亿元。开放、共赢同样是中国电信在终端渠道和营销上的重要理念。

    应用:多元化的开放互动

    正如王晓初所说的终端和应用的两翼互动效应日渐明显。2013天翼手机交易会不仅仅是终端的舞台,不仅是中国电信对网络建设、终端营销、虚拟运营等策略的发布平台,也是各种应用展现自我,新鲜发布的重要舞台。

    在本届交易会上,中国电信爱动漫宣布了原创平台“画客”正式上线,这是中国电信爱动漫2013年度的重磅产品。据悉,画客是中国电信动漫基地面向动漫专业开发者、爱好者以及传播者推出的原创动漫互动平台,以Web门户与客户端相结合的产品形式,以轻博客的形态支持漫画原创开发者便捷、快速地发布高品质原创作品,并同步分享到移动互联网的其他平台。“画客”也是中国电信推出的重要的新媒体平台,是中国电信打造完整手机动漫产业链的重要布局之一。

    除了“画客”外,广东电信还展示了诸多天翼手机应用。天翼院线通是为用户提供手机在线查询、选位、在线支付、二维码电子影票等服务的一站式影院服务,广东电信天翼院线通已经有350万用户,2012年的订票量近100万张。“爱音乐”则是广东电信为用户提供的一站式音乐娱乐活动,目前已经与400多家国内外唱片公司合作,曲库数量超过100万首。“爱游戏”的用户也已突破1亿。除了各种针对个人用户的手机应用外,广东电信还展示了许多行业应用,比如天翼领航综合办公应用,将企业业务流程延伸到手机上。

    在移动互联网的发展上,中国电信进行了大力拓展。目前,中国电信互联网基地的合作伙伴已经接近1700多家,2012年的年访问量达到了7.1亿。合作伙伴数量规模化,各种应用的规模化发展与中国电信的“互联网思维”同样密切相关,应用的繁荣发展也有效促进了终端和移动业务的发展。

    终端的集中发布

    在本次交易会上,众多终端厂商都发布了最新的产品。比如HTC推出了Desire 609d等在内的多款手机;华为推出了C8813Q等多款手机等。纵观这些终端,无外乎围绕两大主题:高端和高性价比。比如三星新一代明星机Galaxy S4、诺基亚最新旗舰WP手机925等都是高端手机。一些千元手机比如华为的C8813D、联想A750e、中兴N909等都主打高性价比。值得一提的是,“四核”和“大屏”几乎成为所有终端厂商专注的焦点。

    在高端机的打造上,国内厂商近年来也在不断努力。在本届展会上,中兴通讯发布了电信版的Grand S手机,这款手机搭载1.5GHz四核处理器,5.0英寸全高清触摸屏,6.9毫米的超薄机身,合约机价格也超过3000元,是名乎其实的高端机。高端机的打造是中兴通讯开启精品战略的重要举措,其目的是为了获得更多的品牌溢价。除了中兴通讯外,其他国内终端厂商,比如华为等也在高端机上加大投入。
    除了高端和高性价比外,定制手机市场也是重要话题。在本次展会上,百分之百数码科技公司推出了与中国电信、百度联合发布的定制手机:百变手机。这款手机的外观、硬件、软件、配件等诸多方面都是开放定制,由网友投票决定产生的。随着手机市场规模的日渐庞大,用户需求的日渐个性化,个性化的定制手机也引起了更多人的关注。

    相关数据显示,2013年年初中国已经拥有全球最多的智能手机用户,用户数达到2.7亿。更加重要的是,这2.7亿用户数只占中国总的手机用户数的24%,这说明了包括中国在内的新兴市场的发展潜力依然巨大。IDC的预测显示,从2011年到2016年中国智能手机出货的年复合增长率将达到26.2%,速度惊人。

    毫无疑问,在中国智能手机快速发展的路上,中国电信及其相关产业链合作伙伴也将发挥重要作用,天翼手机交易会的日渐庞大就是一个例证。规模日益庞大的天翼手机交易会,不仅是交易平台、终端和应用的的展示平台,也已经成为运营商和合作伙伴展示最新发展策略和动向的舞台,从今年的交易会上,可以看出中国电信的“互联网思维”已经深入到方方面面,在变革和转型上,中国电信一直走在前列,“去电信化”和“互联网思维”究竟会引领中国电信走向何方,走得如何,值得期待。